每年春节，琼州海峡南来北往走亲访友和度假旅游的旅客络绎不绝。而2024年的春运更是让港口工作人员过上了又一个印象深刻的春节，无论返程回家还是过海旅游的车客数量均创下琼州海峡的历史新高，也让新海客运综合枢纽刚一投产就承担了如此重任。

公司总部部门，还有其他单位的同事看着港口的兄弟姐妹们日复一日进行着高强度的迎来送往工作，就在第一时间响应了公司团委组织支援港口春运疏运的志愿服务号召，以“一家人”的身份为“万家”团圆和出行游玩去守护、去相助。

总部机关青年邱礼泽更是多次请缨，在过年期间主动加入到春运志愿者队伍里。平日里常以微笑待人的他，更是将笑容带到了港口的一线服务现场。“面对每一位赶路的游客，笑容带来的开心，是我作为志愿者能带给他们最好的春节礼物”，这是邱礼泽为过海旅客的满意出行提供最有力保障。

此外，他主动向小组队长提出要值守枢纽过海车客比较多的13-18#远端泊位登船口，“今年是新海客运综合枢纽试运营后的第一个春运，许多过海旅客会有路线、流程等方面的疑惑，我想在前线倾听他们的声音，做好服务”，身穿志愿者服装的他为旅客耐心答疑解惑、提供登船指引服务及维护现场排队秩序，并且前往码头前沿引导抵达新海港的旅客乘坐摆渡车出港。

大年初七当天，有一对老夫妇由于没有听到现场的登船引导，所出发的登船口还没开始检票，他们就排队到了登船检票口，这时候发现无法刷身份证通过，附近的座位也坐满了人。邱礼泽看到情况，当下就觉得再让上了年纪的夫妇俩站着，即便是优先排队也容易感觉到身体不适，于是他立即与现场工作人员进行沟通协调，及时安排夫妇俩人在附近问询台的座位进行休息，帮助夫妇俩人时刻关注和查看登船信息，等到所在船舶登船口开始检票后，再引导他们提前登船，避免因再次排队对身体造成负担。这个从头到尾的热心关照举动最终也收获这一对老夫妇的真心感谢和点赞。

邱礼泽有时候在新海客运综合枢纽里面时常一站就是一个白天，忙起来就没想着休息、喝水和吃饭。枢纽里不忙了，就想着前往码头泊位前沿去帮忙引导车辆。“在总部机关的我，每一次到码头前沿感受一线同事们经历的风吹日晒，就让我对一线兄弟姐妹们在整个公司高质量发展中发挥的根基作用感到由衷的佩服”，邱礼泽还说，“是一线的兄弟姐妹，让我作为青年志愿者有了最大的愿望，就是能通过自己的努力，帮助一线为过海旅客们带来一些温暖，用心用情温暖过海旅客点点滴滴的回家路”。