一声呼救，全员集结

14时11分，一名儿童在8号登船口不慎摔倒并出现心跳骤停、休克等危急症状。港口商铺工作人员发现异常后，第一时间向港口报告紧急情况，同时儿童家属也立即向港口告知其身体情况。

港口方接报后立即启动应急处置预案：具备抢救经验的现场工作人员实施心肺复苏——坚决做好救援"黄金4分钟"的抢救措施；安监部门迅速配合开展现场秩序维护与安全保障；服务中心值班主任邓励婷、黎桓杉默契配合，以最快速度用将AED自动体外除颤仪运送至现场并使用AED配合心肺复苏展开施救；港口利用全域广播向候船旅客中的医护人员紧急求助。现场施救、人员增援、秩序管控各个环节环环相扣，有序开展。

9分钟，抢回一条生命

14时20分，在现场多方的通力协作下，患者恢复了心跳与自主呼吸，成功脱离生命危险。从不慎倒地发生险情，到紧急施救转危为安，仅用时9分钟

患者恢复心跳与呼吸后，港口及各方施救力量丝毫未松懈，为转运救治做好各项工作:公安警力认真维护秩序，防范拥堵和次生风险；安监部门全程跟进，把控现场安全态势；港口工作人员持续对接120急救中心，实时跟踪转运进度，并提前备好担架、清空救援路线，为急救车辆辟出一条专属"绿色通道"。

39分钟后，孩子平安上车

14时50分，120急救人员完成专业检查和对症救治后，患者在工作人员与家属陪同下，由救护车平稳转运至医院，接受系统性检查与后续治疗。全程未发生次生险情和任何安全事故。

练兵千日，用在一时

从商铺人员发现险情并第一时间上报，到现场多部门协同配合，从新海港服务中心携AED驰援，到公安、医疗多方联动——这场救援的每个环节，都在"大安全""大服务"工作格局下无缝衔接、环环相扣。长期以来，海峡股份坚持把应急能力建设抓在平常，把"人人讲安全、时时为旅客"落到岗位：常态化开展心肺复苏、AED操作、突发疾病救助、现场联动处置等实战化培训演练，让各部门、各岗位关键时刻拉得出、顶得上、救得下。

后续，海峡股份将不断提升港口和船舶一线应急保障能力，升级暖心服务品质，以专业、高效、温情的轮渡运输服务，为旅客安全顺畅出行保驾护航。

供稿丨海峡股份

编辑丨陈锦璞

校对丨符永师、符浩晖

编审丨韩倩凝