今年春运，琼州海峡过海车流持续高位运行。面对通行压力与复杂天气影响，海峡股份坚守“安全、高效、温馨”宗旨，聚焦司机旅客实际需求，通过系列精细化、人性化服务举措，全方位提升过海服务效率与体验，高质量保障琼州海峡过海疏运。

受大雾、大风等天气影响，部分司机旅客的待渡时间有所延长。为保障待渡司机基本需求，海峡股份于2月9日至10日组织一线骨干与志愿者前往新海、秀英两港待渡车场等关键区域，分时段有序为待渡司机发放矿泉水、方便面、面包、热姜茶等暖心物资，切实解决待渡司机的应急用餐需求，以实际行动传递温暖，两天累计发放暖心物资超5800份。

持续完善“司机之家”与“司机驿站”服务功能，提供24小时热水、淋浴、洗衣、充电、应急药品、平价简餐及实时航班信息查询等系列服务。春运期间，推出新春送福等特色活动，并开通免费接驳专车，缩短货车司机购票往返时间。同时，完成船上货车司机休息区升级，配备更舒适的躺卧座椅、自助茶水区与淋浴设施，进一步改善货车司机过海体验。

新海港“司机之家”正式推出“爱心义剪”专属服务。该服务充分理解货车司机对发型利落、好打理、显精神的日常需求，采用“固定场次+动态调整”的模式，旨在为奔波于途的货车司机提供便捷、利落的理发服务，于细节处传递关怀与温暖。

后续，海峡股份将持续秉承“客户至上”理念，深化智慧服务，优化服务流程，以更坚实的保障和更温暖的服务，守护琼州海峡民生大通道畅通高效。