甲板上

巡舱的脚步未曾放慢

港区内

服务的初心不曾降温

客舱里

温暖的笑容始终在线

暑运收官在即

琼州海峡、渤海湾班次依然密集

持续高温与高位客流双重考验下

每一位一线员工都在用自己的方式站好最后一班岗

他们的故事里

没有豪言壮语

只有日复一日的坚守与担当

让我们继续走近他们

聆听暑运收官之际

那些关于责任与守护的平凡故事

甲板上热浪蒸腾，吴昌仁的身影始终忙碌在新能源车运输的最前沿。车辆装载作业时，他严格落实清舱流程，细致排查舱内环境，逐一对新能源车辆绑扎加固情况进行检查，确认固定装置稳固到位，消除车辆滑移隐患。船舶航行期间，他坚持不间断巡舱，实时监测舱内新能源车温度变化，重点防范高温引发的安全风险，做到隐患早察觉、早处置。面对高强度运输与酷热环境，吴昌仁始终履职尽责，以严谨细致的实操管控守住新能源车运输安全底线，用责任担当保障船舶航行与过海车辆安全。

暑运高峰期，陈华章始终坚守一线岗位，以高度的责任心全力护航暑运安全生产。他不惧高温酷暑，常态化开展港区巡查，严谨细致落实各项保障工作。他在工作中严于律己、以身作则，带动班组凝聚合力、奋勇争先。他坚守服务初心，秉持客户至上理念，规范服务言行、优化服务细节，耐心做好旅客及司乘答疑保障工作，在暑运期间实现服务零有效投诉。同时，他勤于钻研业务，主动开展班组传帮带，持续提升团队业务能力与服务效能，用坚守与热忱展现了基层港口人的责任与担当。

暑运开启以来，于士维带领团队扎根渤海湾客滚运输一线，从登离船引导、行李托运到突发情况处置，他始终主动靠前、耐心回应。暑运期间，一名儿童摔伤疑似骨折，他第一时间赶赴现场妥善处置，并主动协调120绿色通道送医。针对特殊群体下船不便，他发出“党员靠前”倡议，组建“红帆”服务队免费搬运行李800余件；推出啤酒节联动、八一致敬军人、航海科普等活动，丰富旅客出行体验。他以实干担当彰显党员本色，让“小海星”品牌在暑运一线闪光。

暑运期间，杨新宇坚守港口运输一线，日常在岗值守、冲锋在前，全力保障暑运高峰运输通畅。面对客流与自驾轿车车流持续攀升的情况，他主动投身现场服务，协助旅客高效办理车辆安检手续，耐心解答乘船疑问、妥善回应出行诉求。针对持续高温天气，他积极开展暖心便民服务，为旅客发放清凉物资，并组织人员为候船区域货运司机派发洗漱包，用心做好出行保障。针对高时效货运车辆，他主动对接港口、船舶工作人员，开辟专属运输绿色通道，助力车辆快速安检、高效上下船。同时，他紧盯现场动态，遇突发情况第一时间赶赴处置，协调化解问题。他始终坚守岗位职责、务实笃行，圆满完成每日船舶运输保障任务，充分彰显了一线员工爱岗敬业、勇于担当的优良风采。

供稿丨海峡股份、中远海运客运

编辑丨符浩晖

校对丨符永师、曾涛

编审丨叶志翔