港航新闻
| 海峡股份多举措做好暑期亲子过海服务保障 | |||||||
| |||||||
暑运期间，海南自贸港旅游热度持续升高。自7月以来，海峡股份作为海南自贸港门户枢纽运营主体，累计运输车辆超31.25万辆次、旅客超97.36万人次。面对亲子跨海出行需求的集中释放，海峡股份启动“新悦程福·夏日童行”暑期亲子专项行动，从场景优化、服务配套、应急保障三个方面全面提升亲子过海出行体验。
新海、秀英两港同步更新童趣氛围布置，在停车楼上客区、秀英驿站、“司机之家”、卫生间、母婴室等点位统一装饰熊猫船长、海小峡IP形象及海洋主题彩绘，将童趣元素融入候船全流程，切实打造温馨舒适的侯乘环境。
针对暑运亲子家庭的实际需求，在七大专属服务区中重点优化亲子候船区功能，增设儿童休憩与就餐配套，便利携带儿童的家长候船。同步在各关键点位配备应急医药箱、饮用水等便民物资，以应对孩童突发不适，减少家长出行顾虑。
针对带娃家庭及货车随行亲子群体，持续推行“乡音伴行”“爱心助航”等个性化服务，从进港问询至登船引导全程主动帮扶；同步开通货车车场暖心摆渡专线，方便随行孩童家庭往返港区。此外，健全应急保障机制，遇暑运停航或突发状况时，优先保障亲子群体的物资与安置需求，确保应急响应及时到位。
后续，海峡股份将依托“新悦程福”品牌，以暑期亲子专项行动为抓手，持续优化配套供给、深化人文服务，为广大过海旅客及车辆提供安全、高效、便捷、舒适的跨海出行服务。 温馨提示：暑运期间雷雨、台风天气频发，请有过海出行计划的旅客实时关注轮渡航班动态，如遇航班延误或停航，请听从现场工作人员统一安排。出行途中如有任何疑问，可拨打新海港、秀英港 24 小时服务热线 9693666 咨询。
供稿丨海峡股份 编辑丨符浩晖 校对丨符永师、曾涛 编审丨叶志翔 | |||||||
