近日，海峡股份收到一份沉甸甸的温暖回馈——一封满含真情的感谢信，一面印着“尊崇卫国老兵，传递人间温情”的鲜红锦旗。这封感谢信来自一位71岁的五级残疾军人，他在信中表达了对海峡股份提供暖心服务的感激之情。纸短情长，诉不尽两代老兵的感激；锦旗灼灼，映照着拥军爱民的赤诚。琼州海峡碧波之上，一段关于致敬英雄、传递温情的暖心故事，缓缓铺展。

4月8日，该名老兵携96岁高龄的岳父、88岁的岳母及家人自驾从海南返程，计划从新海港乘船前往徐闻港。由于两位老人行动不便，难以按常规流程人车分离、经二楼通道登船，老兵拨通了新海港客服电话求助。

接到求助后，海峡股份所属新海轮渡服务管理中心立即统筹部署，安排专人对接，联动安检、码头服务等部门，为老兵一家开辟专属通行通道。从车辆进入码头开始，工作人员提前等候，引导车辆通过专属通道快速检票、直达登船口并优先登船。车辆停稳后，工作人员小心搀扶两位老人，将其护送至提前备好的贵宾休息室，并提供热水、毛毯等关怀服务，全程值守直至安全交接。  

“老兵为国奉献一生，社会尊崇温暖人心。”感谢信里的这句话，正是海峡股份始终坚守的初心。他们曾是保家卫国的钢铁战士，用热血筑牢家国防线；如今，他们是需要温柔守护的高龄老人。善待老兵、尊崇英雄，从来不是空洞口号，而是藏在每一次行动里的真心与责任。一条专属通道、一次悉心搀扶、一杯温热清茶、一段全程陪护…… 平凡的细节汇聚成暖流，让为国奉献半生的英雄，真切感受到来自社会的敬意与温暖。

此次获赠锦旗和感谢信，是对服务工作的认可。作为琼州海峡客滚运输主力军，海峡股份始终牢记国企使命，将拥军爱民、敬老崇德融入日常服务。针对军人、退役军人、高龄老人等特殊群体，常态化开通绿色通道，提供专人引导、全程陪护等贴心服务，让出行更有温度。

供稿丨海峡股份

编辑丨符浩晖

校对丨符永师、曾涛

编审丨叶志翔