海南自贸港封关运作

后的首个元旦小长假已结束
海峡股份
以“安全为底线、智能为引擎、服务为核心”
圆满完成琼州海峡疏运保障任务

累计疏运3.72万辆车、11.08万名旅客

创元旦假期疏运数据新高

假期前，组织对所属船舶进行全面安全隐患排查，完成设备老化、标识缺失、电路隐患等12项问题整改，整改完成率达100%。同步开展船舶专项检修，重点检查动力系统、导航设备、救生及消防设施等重点部位，确保船舶适航率100%。同时，进一步完善与海事、医疗、交通等部门的联动应急机制，并针对恶劣天气、设备故障等突发场景，制定多套应急预案并组织演练，确保应急处置快速高效。假期期间，严格执行船员24小时在岗值守与“每航次必检、每环节严控”制度，港口落实车辆、旅客100%安检，严防危险品夹带，从船舶航行到港口作业，全链条筑牢安全防线。

为破解高峰出行拥堵难题，持续推进数字化转型，让“数据多跑路，司乘少跑腿”。通过“琼州海峡轮渡管家”微信公众号，实现购票、预约、航次查询、退票等全流程线上办理，旅客刷脸即可“无感通关”，检票效率较传统模式提升60%。全新上线的货车智能检票系统，可通过智能算法自动分配装载船舶，搭配船边自动改签功能，货车通关效率提升40%，平均入港时间缩短25%。针对新能源汽车出行需求，开设每日固定专班及灵活调整新能源车辆专班数量，并推出“代客泊车”等便民服务，优化车主登船流程，从“排队等船”变为“随到随走”，有效改善旅客出行体验。

以旅客需求为导向，节前组织服务礼仪培训，提升一线员工服务水平。假期期间，服务举措全面落地：船舶内增设便民服务台、母婴室、无障碍通道、充电区等设施，提供热水、毛毯等物资，部分船舶推出海南特色餐饮，累计为旅客提供热水、应急药品等帮助125余次；港口及码头开通老年旅客、儿童旅客绿色通道，安排专人协助特殊旅客登船，累计服务有需要的旅客120人次。同时，港口“暖心服务站”及“司机之家”全天候开放，党员志愿服务队24小时值守，为旅客与司机提供休憩、淋浴等便利。针对冬季瓜菜等民生物资运输，开设“绿色通道”，执行“三优先”原则，全力保障供应畅通。

此次元旦小长假

是对海峡股份疏运保障能力的一次检验

海峡股份将持续优化运输体系

不断提升琼州海峡客滚运输效率与服务水平

全力以赴做好2026年春运疏运工作