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    端午节琼州海峡过海热点问答,助你轻松过海~
    发布日期:2025-05-26 浏览次数: 字号:[ ]


    端午节来啦

    这份轮渡过海热点问答

    涵盖了过海的基本要点

    可轻松应对出行难题
    一起来看看吧~~


    Q1:如何提前预约购票?

    答:端午期间需乘船离岛的旅客,可使用官方APP/小程序轮渡管家进行提前购票,也可通过官方公众号“新海港”或“琼州海峡轮渡管家”进行购票。


    Q2:为什么预约进港时间是2小时?

    答:过海的车辆需提前线上预约,并按照开航时间提前120分钟进港。2小时内进港规则主要是根据港区容量、作业流线和疏运效率而设置。


    Q3:如何申请开票?

    答:目前开航时间6小时后的订单可自助申请电子发票,方法如下:

    1.打开轮渡管家 点击右下角“我的-电子发票"

    2.打开新海港微信公众号,点击“购票服务-预约购票-我的订单”。

    3.使用琼州海峡轮渡管家微信公众号,点击“航班服务-我的订单”。


    Q4:电子发票都有哪几种格式?

    答:目前可开具的发票格式有三种,分别为PDF、OFD、XML。其中PDF格式发票在完成开票后可直接下载,OFD、XML格式的发票,需在开票完成后,复制发票链接,打开手机浏览器进行下载。


    Q5:如何了解港口车流量情况?

    答:可通过“新海港”视频号观看港口24小时车流直播。


    Q6:秀英港和新海港的船票是否通用?

    答:新海港、秀英港不能通用,如行程变动可在开航前退票重新购票。


    Q7:到港口是否需要下车取票?

    答:可以不取票。旅客可凭身份证、购票订单上的二维码进行检票登船。如急需纸质船票的旅客,可凭有效身份证件到始发港口售票处的自助机或售票窗口打印船票。


    Q8:港澳台及外籍人员如何办理购票手续?

    答:可以直接在线上购票页面选择对应证件类型,输入相关证件号码即可购票。


    Q9:过海时忘带证件怎么办?

    答:小车及旅客从新海港过海,如没有携带身份证原件,可凭电子身份证、驾驶证、户口本等有效证件检票进港。也可以前往港口派出所办理临时身份证明。


    Q10:为什么实行人车分流离船、登船?

    答:为充分保障过海旅客生命财产安全,根据政府主管机关要求,在装卸船过程中,必须实行人车分流,以避免发生安全事故,提升装卸船效率。