公司召开春运运能提升及国庆保安全保通保畅工作会 | |||||||
| |||||||
9月17日,公司召开春运运能提升及国庆保安全保通保畅工作会,复盘总结今年至今运能提升阶段性成效,重点部署琼州海峡及渤海湾的国庆、中秋双节运输保障工作,并对2026年南北两地春运准备工作再强调、再压实。公司党委书记、董事长王然出席会议并作动员讲话,党委委员、副总经理朱火孟作工作安排,副总经理王殿富作工作指导,副总经理叶伟主持会议,领导班子成员出席会议。公司总部相关部门负责人,海峡股份经营班子及相关部门、单位负责人参加会议。 会上,总部业务部作了琼州海峡运能提升任务进展情况汇报,海峡股份相关负责人分别就国庆、春运期间安全管理、船舶运力保障、南北岸港口生产组织、服务提升、对外宣传与舆情应对、信息化保障、宣传及营销等相关内容作了汇报。全体与会人员就下阶段琼州海峡客滚运输工作进行了深入的交流探讨。 要高度重视上级文件在船舶一线的学习与传达时效,确保对当前安全形势及要求学习落实到位。要切实通过优化关键岗位人员和船舶配员结构、加强船舶隐患排查并建立重点关注清单、定期集中培训、落实重点区域管理和防暴设施配备等方式,不断提高船舶安全管理水平。此外,坚持并固化渤海湾与琼州海峡已有的优良航海习惯和管理制度将行之有效的做法纳入制度体系。 会议强调 公司轮渡业务已拥有世界领先的客滚运输船队规模,各部门及海峡股份必须立足公司定位,以强烈的社会责任意识与集体荣誉感切实做好疏运及各项服务保障工作。要对市场变化及天气影响等因素进行充分研判,以量化细化节假日期间的运输能力目标,有序开展各项准备工作。坚持系统提炼良好经验和工作理念,形成简明扼要、通俗易懂的宣传稿件加以宣传推广,为公司品牌建设提供有力支撑。在做好防疫防暴等防控工作的同时,持续做好重点环节宣传,并不断完善旅客关注热点答复口径库及强化“AI小扁担”的服务能力。要加快推动南北两岸码头调度统一与11号泊位修复等关键事项,确保运营效率提升。 会议要求 一是要守牢安全底线。在国庆假期及后续春运期间,南北两地的疏运工作需始终坚持人民至上、生命至上原则,加强各航线的船舶设备维护和人员安全管理,深入开展隐患排查治理,严格执行值班带班制度。 二是优化服务体验。要以客户需求为导向,建立快速响应机制,简化优化服务流程,规范服务行为,加强人文关怀,满足司机旅客过海全过程的实际需求,并以此促使各层级各线条队伍得到历练,能力得以提升。 三是强化内外部协同。在对市场形势及疏运形势精准研判,持续深化政企联动的同时,要打破部门、船岸及地域壁垒,加强跨单位沟通协作,切实做好运力调配、泊位维护、数据共享等工作,确保小汽车全预约过海等六项成熟机制有效落实。 四是以目标为导向。对疏运及各项服务保障工作实行清单化管理、闭环管理,确保各项举措落实落细落小,以此实现“安全上确保零事故、效率上确保达预期、经营上确保稳增长、服务上确保都满意”,全面保障节假日期间琼州海峡运输安全、高效、有序。 五是及时复盘总结经验。在国庆疏运工作结束后,要全面复盘国庆期间各项工作,及时总结经验、查找短板,充分利用节后至春运前的时间窗口,持续强化能力建设、优化制度流程、完善协同机制,切实提升安全保障水平与服务质量,为应对春运大考做好充分准备。 | |||||||