新海、秀英两港共投入29个泊位，根据实时车客流情况，动态调整车辆、旅客安检和检票通道，同步实行“独立分区+数字车场”精准配载，有效缩短高峰期旅客待渡时间。

开辟货车“绿色通道”，通过“预约进港+前置分流”实现待渡车场高效周转，有效应对瓜果货车出岛高峰。同时，优化码头前沿排车方案，实施“提前放车待渡+船舶即靠即装”的作业模式，配合24小时数字化车场监控系统，有效保障过海秩序稳定。

设置“爱心通道”“帮扶驿站”“团队集散区”等特色服务点，通过增派志愿者驻点、配备轮椅及急救箱等便民设备，为特殊群体提供专人全程引导服务，推出“方言服务岗”解决沟通难题。同时，创新提供电瓶车接驳货车司机购票及为团队旅客提前出票等便捷服务，全面提升旅客过海体验。