近日，通用公司“大运维管理平台”移动端正式上线试运行。这一数字化转型成果的背后，是通用公司科技信息部和技术保障部青年攻坚小组的共同努力，他们在平凡的岗位上，敲出了不平凡的节奏，为青春刻下了最闪亮的注脚。

大运维平台上线以来，逐步实现了四大突破：

流程线上化：实现从“报障－派工－执行－质检－归档”全流程线上流转，打破信息壁垒，任务处理效率显著提升；

移动化协同：通过“网页端+移动端”双端协同，实现“指尖上的运维”，扫码报障、一键领料，为一线作业带来极大便利；

数据驱动管理：构建设备、人才、故障“三个画像”，让管理有据可依，为排班与决策提供数据支撑；

报障模式创新：融合群聊机器人与RCMS自动报警，打造“人工+自动”立体报障体系，故障响应更及时。

王木盛主要负责技术攻坚与资源保障。大运维平台需要对接EAM、RCMS、TOS等多系统，面临接口不统一、权限复杂等难题，特别是集团云部署时扫描出的高危代码漏洞，一度让项目停滞。他每天在“协调—申请—调试—再协调”中循环，一边加紧与厂商沟通修复漏洞，一边推进服务器申请、VPN开通、小程序备案等工作。作为“技术桥梁”，他既要理解业务需求，又要对接开发资源，确保每一个环节都不脱节。当企微报障机器人上线后，一线人员反馈“报障更方便了”，这让他感到所有付出都值得。

项目前期，梁彬的核心任务是解决“避免重复建设”与“多系统互通”两大难题。他牵头组织跨部门技术研讨会，联合资产、RCMS、运维团队逐模块梳理，明确系统边界。在发现资产系统已覆盖物料台账功能后，他及时调整方向，开发“物料拆分跟踪”模块，既满足一线需求，又避免数据重复。这让他深刻体会到，技术落地不仅要懂技术，更要懂业务、会协调。

在应用推广阶段，作为使用的“甲方”，李帮胜面临的最大难题是一线员工对新系统的“不适应”——操作界面陌生、部分员工年龄偏大学习能力弱，不愿主动使用。他针对性制定解决方案，通过组织集中实操培训，让员工在真实环境中熟悉操作，讲师现场纠错、反复演示进一步加深印象。同时，面对学习困难的员工，安排一对一辅导，并建立系统使用推进群，实时解答一线问题，为系统顺畅运行奠定基础。

这群青年，有的专注流程设计，让系统更“智能”；有的攻坚技术难题，让数据更“畅通”；有的破除部门壁垒，让协同更“高效”；有的深入一线推广，让应用更“贴心”。他们用行动证明，数字化转型的真正核心，不是技术的堆砌，而是让技术回归业务，让系统服务于人。