| 公司全面复盘总结2025年琼州海峡客滚运输春运工作 |
| 发布日期：2025-03-10 |
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公司召开2025年琼州海峡客滚运输春运工作总结会，全面复盘总结2025年春运工作，深入研究改进措施并作下一步工作部署。公司党委书记、董事长王然出席会议并作总结讲话，党委委员、副总经理朱火孟主持会议，领导班子成员出席会议。公司总部各部门、中心和各二级公司负责人，海峡股份轮渡、港口板块主要负责人及一线代表参加会议。 会上，总部业务部作了琼州海峡运能提升工作汇报，海峡股份相关负责人分别就春运期间政企联动、对外宣传与舆情应对、服务保障、数字化提升、北岸保通保畅、南岸港口生产组织等相关内容作了汇报。全体与会人员就下阶段琼州海峡客滚运输工作进行了深入的交流探讨。 
公司围绕“安全、有序、温馨、高效”的目标和原则，平稳顺利地完成了2025年琼州海峡春运各项工作任务，取得了显著成效。2025年琼州海峡客滚运输春运工作整体呈现量降质升、安全平稳、新能源车辆运输量增长、单日运输量破新高、舆情正面向好的五大特征。琼州海峡客滚运输当前仍面临着许多新形势和新挑战，各业务相关部门和单位要准确认识和把握“平急结合”“高水平发展与高质量安全”“高质量供给与高水平需求”“总结2025年春运工作与谋划2026年春运工作”“坚持系统观念与守正创新”五个方面的重要意义，从根本上提升核心竞争能力，抢占高质量发展主动权。要持续高质量做好公共关系工作。主动倾听客户声音，推动服务质量迭代升级。维护好媒体关系，主动进行正向发声及宣传引导，及时回应关切。健全政企协同长效机制，既要强化业务高峰期与政府的联动合作，也要注重日常工作的协同配合。要持续做好系统性战略谋划。立足长远发展，聚焦长航线规划、自有运力更新、新产品推出等重点任务，科学制定中长期战略目标，推动战略目标与政府发展规划深度契合，争取更多政策支持和资源倾斜。要持续强化研究论证。加强琼州海峡客滚运输业务全面提升的专项工作全方位评估，在保证本质安全的基础上，确保专项工作落地见效。要持续推进创新突破提升。构建“客、车、货”全要素集成平台，并充分利用数字化手段，实现运输资源精准匹配。同时，通过紧跟行业发展趋势，增加智能AI相关技能培训和专业人才引进，不断提高核心竞争力。要持续提升服务保障能力。坚持以客户为中心，聚焦安全、准时、优质的核心诉求，针对差异化客群需求实施精准服务，进一步提升客户满意度。要持续提升综合价值创造能力。充分挖掘琼州海峡运能提升项目的价值潜力，可通过强化GTC与免税城之间的业务联动、打造“交通+文旅”特色产品等方式，为企业高质量发展提供效益保障。要持续强化安全管理能力。切实做到全流程风险管理，确保隐患“不进港”。同时，针对安全异动事件做好复盘分析，坚决杜绝侥幸心理，确保安全水平持续提升。要持续强化党建引领促发展。充分发挥党建引领作用，深化基层党组织建设，凝聚生产一线战斗力，全面推动党建工作与生产业务深度融合。
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