受台风 “风神” 影响，新海港、秀英港于10月20日20时启动停航。截至 10月22日上午，“二线口岸”查验场已待渡近千辆过海车辆，待渡司机与旅客的基本生活需求急需保障。

为切实解决待渡人员的燃眉之急，10月22日上午，海峡股份筹备面包、饼干、牛奶、泡面等实用物资，迅速组建 20余人的“暖心服务专班”，在货车集中查验场开展暖心物资发放行动。

专班人员在货车集中查验场快速搭建临时物资发放点，及时开展暖心服务：有人负责物资清点与整理，确保每一份补给准备到位；有人深入车场告知货车司机物资发放点位；有人承担现场引导工作，维持发放秩序，避免人员聚集。整个过程高效有序，2430 份物资均及时发放至待渡司机与旅客手中，以实际行动保障其基本生活需求，同时缓解了大家因停航产生的焦虑情绪。

不少司机表示，此前因停航滞留时就曾领到过新海港发放的物资，这次再次感受到来自港口的关怀。

考虑到后续通关需求，专班人员在发放物资的同时，还为现场司机同步发放新海港货车过海预约购票流程及 “一站式支付” 操作指南，通过标注清晰的线上预约渠道、信息填报要点及到港缴费流程等关键内容，引导司机提前熟悉流程，为复航后的高效通行做好准备。

海峡股份将持续监测天气变化，提前做好复航前各项准备工作，确保复航后车辆、人员通行安全有序。