符发坚作为物流公司海口外代的一名船代外勤，他始终坚守岗位，在连接船、港、货的关键环节中，以“零延误、零投诉、零事故”为标准，践行“专业立身、责任铸魂”的职业信念，获评2023-2024年度“中国外代”优秀外勤。

2023年，海南推动危险品“新三样”（新能源汽车、锂离子电池、铅酸电池）进出口业务发展，危险品集装箱的监装检查业务需求激增，但因物流公司无员工持有危险品集装箱检查员证，前期只能将新能源汽车、高尔夫球车等装箱检查业务委托外部单位，导致业务成本增加，报关和危险品申报效率降低。为突破资质瓶颈，物流公司鼓励员工考取相关证书。符发坚主动报名，利用业余时间学习备考，于2024年9月成功取得证书，填补了物流公司在该领域的空白。自此，物流公司具备了危险品装箱、申报、运输到港的全流程服务能力，业务成本显著降低。

在数月的现场监装检查工作中，符发坚凭借扎实的专业能力和认真负责的工作态度，使物流公司危险品监装业务获得客户认可，监装业务区域逐步拓展。2025年3月，物流公司承接了海口区域废旧铅酸电池海运至湛江的业务。该业务以往采用汽车散运方式，成本高、流程复杂。物流公司积极对接客户需求，开创海运集装箱运输废旧铅酸电池出岛新模式。由于废旧铅酸电池属于危险品，需专业人员现场监装并出具装箱证明方可发运。符发坚主动向相关部门申请，将从业区域备案至海口区域，保障海口监装任务圆满完成。

首个航次计划出运48个集装箱铅酸电池，涉及5家客户，时间紧、要求严。面对经验不足、客户需求多样、提升装箱效率等挑战，符发坚迅速建立跨部门应急联络机制，梳理监装流程，结合客户需求制定详细装箱计划，确保后续作业安全、高效。3月24日，刚下班的符发坚接到任务后立即赶赴海口，现场指导监装。针对现场的危险标识未粘贴、危险品资料和现场货物不符、车辆调度等问题，符发坚严格按海事监装要求纠正，对无法现场整改的问题及时上报，列出问题清单并提出建议。同时，还系统整理问题清单并形成整改方案，为后续业务开展打下基础。连续十多天，符发坚往返洋浦和海口6次，最终在4月初顺利完成48个危险品集装箱监装检查工作，保障船舶按时发运。

在岗四年期间，符发坚将专业和尽责融入每一项任务，恪尽职守、攻坚克难，为公司临港物流板块业务发展做出了积极贡献。他以专业的能力和高度的责任感，搭建起高效服务的桥梁，赢得多方认可，生动诠释了新时代船代人的职业精神。