| 海峡股份顺利完成“新轮渡生产系统”第二次实战演练 | |||||||
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为切实做好“新轮渡生产系统”上线前的准备工作,持续提升系统稳定性与用户体验,海峡股份组织业务骨干人员于11月13日开展“新轮渡生产系统”上线前的第二次实战演练。 实战演练设有理论培训与实景操作两个环节。在理论培训环节,由专业人员针对“新轮渡生产系统”相关操作、具体流程等进行详细讲解,确保演练顺畅有序。在实景操作环节,演练人员化身“新轮渡生产系统”的使用客户,模拟过海旅客对过海流程涉及的购票、验票、通行等相关作业流程进行具体操作,并实时记录好操作过程或体验过程中的问题。 本次演练坚持“现场发现、即时讨论、就地解决、遗留问题集中复盘”原则,系统开发及维保技术人员全程跟进演练流程,针对不同环节演练过程中遇到的问题,立即分析原因、商讨解决方案,及时排查多项系统隐患并加以解决。例如,界面交互优化、提示信息不明确等需影响拥护体验的缺点,都在此次演练中被提出,也进一步做出优化调整。 经过两轮的实战演练,海峡股份已针对新生产系统运行建立完善联合响应机制,并针对“新轮渡生产系统”的运行状态进行持续跟踪,确保该系统上线后运行顺畅,切实为广大用户提供更加流畅、可靠的服务体验。 | |||||||