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    零投诉,中远海运客运双节期间交出暖心答卷
    发布日期:2025-10-13 浏览次数: 字号:[ ]

    国庆、中秋双节期间

    中远海运客运各船舶

    始终坚持党建引领

    通过“党建+航运”创新实践

    将党组织的政治优势转化为服务旅客的实际行动

    累计护航超7.8万人次旅客

    3.1万辆次车辆

    实现节假日期间服务零投诉

    切实保障渤海湾客滚运输高效有序

    以实际行动践行央企责任



    创新服务形式,传递人文关怀

    各船舶将传统节日文化与特色服务相结合,营造浓厚节日氛围。通过餐厅悬挂国旗、张贴中秋诗词、提供手工饺子、猜灯谜、发放定制文创奖品等举措,进一步丰富广大旅客的旅途。“龙兴岛”轮推出“流动团圆席”,精心布置客舱,营造温馨氛围;“顺龙海”轮党员积极参与帮厨等后勤工作,拉近船员间的距离。此外,还有船舶组建“小海星”服务团队,积极优化乘船流程,开展主题活动,切实改善旅客乘船体验。


      

    厚植家国情怀,凝聚奋进力量

    双节期间,各船舶党支部通过“师带徒”“党员结对”等机制,促进技能和精神的传承。“畅龙海”轮推行“党员带徒”制度,业务骨干手把手向新员工传授技能;“永兴岛”轮组织老党员带领青年船员参与劳动实践,强化责任意识。此外,通过集体会餐及系列主题党日活动,进一步增强了船员的归属感和团队凝聚力。



       

    深化党建共建,提升品牌形象

    从“吉龙岛”轮制度的创新,到“万通海”轮的党员突击队,再到“长山岛”轮和“龙兴岛”轮的民俗文化活动,中远海运客运始终以党建为纽带,积极构建船上与岸上、旅客与船员共建共享的格局。党员干部不仅是安全保障员和服务员,更是文化传播与情感交流的桥梁,以真诚服务提升旅客体验,进一步提升品牌形象。


      



    后续,中远海运客运将继续深耕“党建+航运”的模式,以更加安全、高效、温馨的服务,持续践行央企的社会责任与使命担当,为公司客滚运输业务板块高质量发展贡献力量。