国庆、中秋“双节”假期步入尾声

琼州海峡迎来车客流量高峰

在台风复运和假期返程的叠加挑战下

海峡股份以高效组织、暖心服务

全力保障旅客车辆顺畅过海

赢得广泛赞誉

高效过海

科学调度保障通行

面对返程高峰与台风影响

海峡股份多措并举保障运输效率

旅客：

早上九点多从博鳌出发，十一点到秀英港，进港前买了胡辣汤、豆浆油条带到船上吃，十一点半停好车 上船，直奔商务舱。很顺利，等待开船！

旅客：

16:00从三亚出发，19:00顺利到达新海港，原购票时间是10.6日19:30，原本担心昨天停运会积压旅客，做好了排一夜队的准备，买了好多吃的，准备在车上过夜排队感谁知道一路畅通，港口分流做的很好，没有受台风影响的滞留车辆积压，丝滑入港。

通过智能分流

优化进港路线

提高车辆进港效率

获得旅客"高效进港，全程有引导"的肯定

实施动态调度

根据实时车客流调整航班

实现日均发班280航次

落实新能源车辆运输保障

专设每日30个新能源专班

保障3000辆

新能源车快速过海

提升船舶周转效率

10月1日0时至10月8日19时

累计运送旅客42.3万人次

车辆12.9万辆次

暖心服务

细节之处见真情

一线员工用行动

诠释责任担当

涌现出众多暖心事迹

旅客：

在新海港9号码头口登船时因行动不便，工作人员一路推着轮椅帮助我登船，工作人员们的服务态度都非常好。

旅客：

在新海港下船，行李较多，感谢工作人员的热心帮助，帮我搬了2趟。

优化票务系统

实行“主动通知退改签，超期自动改签”

减少旅客焦虑

主动贴心帮扶

组织服务人员

为行李繁重、行动不便的旅客

提供全程协助

提供应急救助服务

快速处理旅客突发伤病

及时归还遗失物品

落实车辆救援服务

为在港待渡车辆进行搭电

保障司机顺利出行

“双节”护航的背后

是海峡股份以“心”服务的坚守

未来

将持续优化运输保障

让每一位旅客的过海之旅

更便捷、更温暖