·船岸员工取消休假保障生产。

·增派船舶及港口服务人员近千名，提升服务能力。

·引入专业客服团队处理旅客打来的热线电话。

·客服人数较春运增加5倍，热线账号增加4倍，保障客户服务热线畅通。

·增设2000米物理隔离装置进行车道引导，保障进出港路线清晰。

·优化港区530块标识标牌，在人车汇合区等关键点位增设区域地图。

·在户外待渡区成倍数增加移动厕所、遮阳棚等服务设施。

·在候船区增加10个航班动态显示屏、数百个候船椅。