2024年春运于3月5日落下帷幕。1月26日-3月5日，琼州海峡两岸四港共疏运旅客382.6万人次，同比增长18.2%，车辆95.4万辆次，同比增长8.9%；单日最高疏运车辆3.2万辆次、旅客15.2万人次，创单日疏运量最高水平。今年春运，海峡股份全面强化船岸协同，积极发挥琼州海峡航运资源一体化优势，通过统一调度有力统筹两岸四港港口和船舶资源，深入挖掘船舶运能、优化服务流程，为旅客搭建平安、顺畅、温馨、和谐的海上旅途。

“安全”二字最重要

大幅增长的车客流量不可避免地增加了春运过海运输的安全隐患。为全面保障运输安全，海峡股份压实安全责任、细化工作部署，统筹做好春运前安全隐患排查、设备更新和维护保养，确保生产设备和船舶都以最佳状态投入春运生产。面对每日持续高位的过海车客流量，一方面港口和船舶一线加大生产设备检修力度、严格执行安全生产操作规程，全天候保障安全生产，不给航行安全留死角；另一方面积极协调集团系统兄弟单位调派职务船员支援、充分借鉴先进船舶管理经验，全面保障船舶航行安全。同时，针对应急疏运情况下配合政府部门开展的新能源车专船专班运输，海峡股份通过加大驻舱巡舱力度、严格确保装车距离等措施，充分保障船舶运输安全。

“舒心”二字最关键

守护春运平安，也要确保过海旅途高效顺畅。海峡股份全体船员取消休假，保障在岗船员休息时间、全天候轮班值班，确保“人停船不停”，最大限度保障船舶运力，单日最高发班量达323班次；港口疏运人员全面投入进港车辆疏导、车客安检工作，并积极协同交警和公安部门保障港区生产秩序、提高车客通关效率；结合不同时段过海车流量实际情况，开设不同类别的车辆专班专船运输，其中开设货车专班275班次、新能源汽车专班129班次；针对预约购票机制，优化购票系统，完善候补购票等功能。同时，通过动态调整两岸船舶运力、启动多通道作业等措施，不断提升疏运效率，确保春运期间港口查验、车辆待渡、船舶装载等顺畅有序，不让旅客在春运归途上为难。

“暖心”二字最动人

今年是新海客运综合枢纽投入试运营后的第一个春运，海峡股份秉承“以人为本”的服务理念，不断优化分级分类服务标准，增派枢纽客服人员、提前开展服务专项技能培训，为旅客过海提供全方位的细致服务，解决旅客实际诉求。此外，还招募志愿者1554人次，开展车辆引导、购票指导、问询答疑等志愿服务，累计服务时长达21756小时。每一位“蓝马甲”都在春运志愿服务中倾注真情、奉献爱心，用贴心的服务和真诚的付出温暖每位旅客司机，他们让“志愿蓝”成为了春运归途中的一抹亮色。

下面就让我们跟随熊猫船长出发

体验这“心意”满满的春运旅途吧