“轮渡管家”APP/小程序试运营效果如何,第一波反馈来了~ | |||||||
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配套航班查询、船票预订、实景导航、智能客服等过海服务功能的“轮渡管家”APP/小程序(以下简称“轮渡管家”),自11月10日试运营以来,用户注册量已达5036人。海峡股份在与旅客的回访中陆陆续续收到一些来自散客、小车司机、货车司机等各类旅客的使用反馈,90%的旅客反馈使用体验良好。 旅客A:“船舶订单查询简单明了,也没有强制推荐保险,这两点都特别满意!” 旅客B:“这个购票功能很简单,而且导航和爱心轮椅服务都很贴心,整体页面布局也挺合理的。” 旅客C:“整体的体验感还不错,就是有时候加载有点慢,建议优化一下网络性能,可以让大家用得更顺。” 旅客D:“新版的购票流程比以前简化了不少,更加方便操作了。” 后续,海峡股份将结合旅客反馈意见,持续优化系统卡顿、字体不够大、购票车型类别不全等问题,不断丰富完善“轮渡管家”各项功能,以满足旅客多样化的出行需求,为过海旅客提供更加便捷、高效、贴心的出行体验。 | |||||||