为全面提高舆情发现力、研究力、处置力，有效做好“五一”及后续高峰时段舆情应对工作，探索建立全面、完善的舆情管理体系，公司党委举办2024年第5次党委理论中心组（扩大）学习会暨舆情应对专项培训。会议由公司党委书记、董事长王善和主持。公司在家领导，各直属单位领导班子、新闻发言人队伍、宣传和舆情处置业务相关人员参加会议。

本次会议邀请中国公共关系协会专家咨询委员会执行主任、中国人民大学国企形象研究院院长吕大鹏以《国企领导干部媒介素养与舆情危机处置》为题，围绕“了解舆论生态”“坚持五条原则”“辩证研判舆情”“把握五种路径”“区分三种境界”“重视品牌修复”6个方面进行深入授课。吕大鹏结合自身在企业和院校的多年工作经验，通过热点舆情事件和舆情案例，阐述舆情发生和传播的原理、深刻剖析近年来央国企舆情的主要呈现方式。他以幽默风趣、通俗易懂的语言讲述了网络舆情应对的思路、技巧和方法等，并结合“春运”“清明”期间公司轮渡运输业务面临的网络舆情影响简要提出“五一”期间的舆情应对建议。

培训指出，当前各大自媒体平台已成为网络用户的思想言论和个人情绪集散地，且具有较快的传播速度，更易于引起负面舆情。企业在正面应对舆情的同时，更要利用舆情的信息监督作用，促进生产组织、客户服务、宣传引导等方面工作的优化提升，全面增强企业核心竞争力。此外，参学人员还充分结合工作实际中面临的舆情应对难题与授课老师进行交流探讨。

通过本次专家辅导学习，进一步提高了全体参会人员的舆情敏感性，切实增强做好舆情应对的责任感和紧迫感，也为做好“五一”及后续节假日高峰时段舆情应对工作提供了明确思路，推动公司整体舆情防范和应对工作水平提升。